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Wir sind:

• Microsoft Gold Partner mit 11 Jahren Erfahrung
• rund um die Uhr für Sie da mit unseren kostengünstigen Managed Services-Paketen (MSP)
• Ihre fachkundige Unterstützung für Microsoft 365, Azure und On-Premise-Infrastruktur

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Wir bieten:

• Support und Schulungen für Ihre Benutzer:innen in einer modernen Arbeitsumgebung
• Management Ihrer IT-Infrastruktur für maximale Sicherheit und Verfügbarkeit
• ITIL-konforme Services mit leistungsstarken ITSM-Tools

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Support

• Wir bieten Support auf allen Stufen (L1–L3), um Ihre Anliegen schnell zu lösen
• Tickets können über unser Kundenservice-Portal oder telefonisch erstellt werden
• Wissensdatenbank und Echtzeitberichte auf unserer Plattform für schnelle Selbsthilfe

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Reibungsloser Betrieb

• Verwaltung und Wartung Ihrer IT-Infrastruktur
• Proaktive Überwachung, um Probleme frühzeitig zu erkennen
• Regelmässige Checks für eine gesunde IT
• Optimierung der Kosten

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Service

• Unser Team aus 50 qualifizierten Ingenieur:innen ist rund um die Uhr für Sie da
• Globale Reichweite durch Vertretungen in Europa, Nord- und Südamerika
• Verfügbar in 6 Sprachen

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So liefern wir:

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Managed Services-Pakete (MSP)

• Festpreis pro Nutzer
• Vollständiges Outsourcing Ihrer IT-Abteilung
• Unbegrenzte Anzahl von Tickets für Anfragen und bei Vorfällen
• Regelmässige Service-Überprüfungen und Empfehlungen

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Zeit und Material

• Abrechnung nach Stunden
• Transformationsprojekte bei sich ändernden Anforderungen
• Ein flexibles Modell für sporadische Bedürfnisse

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Festpreis

• Garantierte Ergebnisse zum garantierten Preis
• Transformationsprojekte mit klar definiertem Ziel und Umfang