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Externalisation du centre de services
Un service d’assistance informatique qui différencie votre expérience client
Laissez Sword s’occuper de votre assistance informatique et fournir les niveaux de service et d’attention qui fidélisent les clients, pendant que vous concentrez les compétences de votre équipe sur le développement de votre entreprise.
Nous proposons des solutions d’assistance informatique complètes et rentables pour répondre aux besoins informatiques externalisés de votre organisation.
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Présents lorsque vos clients ont besoin de vous, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an.
- Des experts techniques hautement qualifiés sur appel
- Le service clientèle est une priorité
- Intégration rapide
- Augmentez ou diminuez l’échelle en fonction de vos besoins
- Communications d’assistance multicanal
- Amélioration continue – nous analysons les interactions pour maintenir la satisfaction client
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Travailler comme une extension de votre service informatique
Qu’il s’agisse d’un ordinateur de bureau, d’un support « côté client » ou d’une assistance à distance, d’un diagnostic et d’un dépannage efficaces, d’un support spécialisé pour les problèmes complexes ou d’une gestion de crise, nous disposons de l’expertise dont vous avez besoin, sans les dépenses et l’engagement qu’impliquent le recrutement et le maintien d’un personnel interne.
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Quelques-uns de nos clients d’externalisation du service desk
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Contactez-nous
Contactez-nous dès maintenant pour discuter de toutes vos exigences en matière d’externalisation du service desk.
