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Qui sommes-nous ?

• Partenaire Microsoft Gold avec 11 ans d’expérience
• Nous fournissons une assistance et des opérations 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans le cadre d’offres de services gérés (MSP) rentables.
• Des consultants compétents ayant une expertise de Microsoft 365, Azure et des infrastructures sur site infrastructure.

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Ce que nous faisons

• Accompagnez et formez vos utilisateurs sur l’environnement Modern Workplace
• Gérez votre infrastructure informatique pour la sécuriser et maximiser la disponibilité
• Prestation de services ITIL avec les meilleurs outils ITSM

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Soutien

• Support L1 à L3 pour résoudre les incidents et traiter les demandes
• Billets collectés via notre portail de service client ou par téléphone
• Promouvoir l’auto-assistance avec la base de connaissances en ligne
• Rapports en temps réel sur notre plateforme

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Opérations

• Maintenance et administration des infrastructures informatiques
• Surveillance proactive
• Contrôles de santé réguliers
• Optimisation des coûts

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Couverture des services

• Assistance 24h/24 et 7j/7 par une équipe de 50 ingénieurs qualifiés
• Une présence mondiale en Europe et en Amérique
• Disponible en 6 langues

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Comment nous le livrons

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Services gérés (MSP)

• Prix fixe par utilisateur
• Externalisation complète de votre service informatique
• Nombre illimité de tickets pour les incidents et les demandes
• Révision régulière des services et recommandations

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Temps et matériel

• Facturation à l’heure
• Projets de transformation lorsque les exigences évoluent
• Modèle flexible pour des besoins occasionnels

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Prix fixe

• Résultats garantis à prix garanti
• Projets de transformation à périmètre défini