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Services gérés Microsoft
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Qui sommes-nous ?
- Partenaire Microsoft Gold avec 11 ans d’expérience
- Nous fournissons une assistance et des opérations 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans le cadre d’offres de services gérés (MSP) rentables.
- Des consultants compétents ayant une expertise de Microsoft 365, Azure et des infrastructures sur site infrastructure.
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Ce que nous faisons
- Accompagnez et formez vos utilisateurs sur l’environnement Modern Workplace
- Gérez votre infrastructure informatique pour la sécuriser et maximiser la disponibilité
- Prestation de services ITIL avec les meilleurs outils ITSM
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Soutien
- Support L1 à L3 pour résoudre les incidents et traiter les demandes
- Billets collectés via notre portail de service client ou par téléphone
- Promouvoir l’auto-assistance avec la base de connaissances en ligne
- Rapports en temps réel sur notre plateforme
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Opérations
- Maintenance et administration des infrastructures informatiques
- Surveillance proactive
- Contrôles de santé réguliers
- Optimisation des coûts
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Couverture des services
- Assistance 24h/24 et 7j/7 par une équipe de 50 ingénieurs qualifiés
- Une présence mondiale en Europe et en Amérique
- Disponible en 6 langues
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Comment nous le livrons
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Services gérés (MSP)
- Prix fixe par utilisateur
- Externalisation complète de votre service informatique
- Nombre illimité de tickets pour les incidents et les demandes
- Révision régulière des services et recommandations
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Temps et matériel
- Facturation à l’heure
- Projets de transformation lorsque les exigences évoluent
- Modèle flexible pour des besoins occasionnels
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Prix fixe
- Résultats garantis à prix garanti
- Projets de transformation à périmètre défini
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Contactez-nous
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